сдал замок после зашел и снова нифига. точнее их по прежнему нет нигед

Здравствуйте!

Порылся на форуме и не нашел нигде данной проблемы.

Суть ее такова.

Захватывал замок, меня разгромили и всех моих NPC  взяли в плен, мой перс сбежал,  набрал снова армию пошел освобождать их в этот же замок, (при наведение они там виделись как пленники)  после захвата замка появился диалог "я пришел освободить вас" (точный ответ не помню но сформулирую своими словами) "это типо хорошо но мы не можем ничего в этих кандалах принесите ключ" после этого диалога замок стал моим и они исчезли из этого замка, в списках персонажей их местонахождение обозначается неизвестным в замке нет, где добыть этот ключ я не знаю. просто играл очень много и они были сильно прокачаны 8 NPC , а теперь куда делись непонятно и что за ключ. вопрос. это баг или ключ гдето отрыть можно и их вытащить